Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes
General Questions
¿Qué es ETricity Tuk Tuk?

ETricity Tuk Tuk es una empresa de tours ecológicos en tuk tuk eléctricos que ofrece experiencias guiadas en Albufeira y sus alrededores. Te llevamos a atracciones imprescindibles y tesoros escondidos, manteniendo nuestra huella de carbono baja.

¿Donde empiezan y terminan sus tours?

Nuestros tours comienzan y terminan en el hotel o Airbnb, lo recogemos en nuestro punto de encuentro del Hotel Inatel en la playa de los pescadores, pero también ofrecemos opciones personalizadas de recogida y devolución a pedido.

¿Cuanto duran los tours?

La duración de los tours varía según la experiencia que elijas. Ofrecemos recorridos cortos (de aproximadamente 1 hora), tours de medio día e itinerarios personalizados.

¿Qué debo llevar al tour?

Recomendamos traer gafas de sol, bloqueador solar, sombrero, zapatos cómodos y cámara o teléfono para fotos.

¿Los Tuk Tuks son totalmente eléctricos?

¡Sí! Nuestros tuk tuks son 100 % eléctricos, lo que los convierte en una forma sostenible y tranquila de explorar Albufeira.

Reservas y precios
¿Cómo reservo un tour?

Puede reservar directamente a través de nuestra página web con el botón «Reservar ahora». También puede contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para obtener ayuda.

¿Necesito reservar con antelación?

Recomendamos reservar con antelación, especialmente durante las temporadas altas de turismo, para asegurar su fecha y hora preferidas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y pagos en efectivo a la llegada.

¿Ofrecen descuentos para grupos?

¡Sí! Aceptamos grupos grandes y ofrecemos precios especiales para reservas de grupo. Contáctanos para más información.

¿Puedo personalizar mi tour?

¡Por supuesto! Ofrecemos tours privados y personalizables según tus preferencias. Solo dinos qué te gustaría ver.

Políticas y cancelaciones
¿Qué pasa si llueve?

Los tours aún se realizan bajo lluvia ligera, pero en caso de clima severo, reprogramaremos u ofreceremos un reembolso completo.

¿Cuál es su política de cancelación?

Ofrecemos un reembolso completo por cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones de última hora pueden tener un cargo.

¿Se permiten niños en los tours?

Sí, ¡los niños son bienvenidos! Sin embargo, deben ir acompañados de un adulto y, por seguridad, los niños muy pequeños podrían necesitar una silla de auto.

¿Son bienvenidas las mascotas?

No, por razones de seguridad, les pedimos que dejen a sus mascotas en casa. Aunque amamos mucho a los animales, queremos garantizar su seguridad y comodidad. En el futuro, podríamos explorar maneras de acomodar a las mascotas, pero por ahora, ¡debemos decir que no!

Seguridad y comodidad
¿Cuántos pasajeros pueden caber en un Tuk Tuk?

Cada Tuk Tuk puede alojar cómodamente hasta 4 pasajeros más el conductor.

¿Existe un límite de peso para los Tuk Tuks?

Por razones de seguridad, hay un límite de peso máximo. Si tiene alguna duda, contáctenos antes de reservar.

¿Es seguro viajar en un Tuk Tuk?

¡Sí! Nuestros tuk tuks están diseñados para brindar comodidad y seguridad. Nuestros conductores experimentados cumplen con todas las normas de tránsito locales para garantizar un viaje sin contratiempos.

¿Los Tuk Tuks tienen cinturones de seguridad?

Sí, todos nuestros Tuk Tuks están equipados con cinturones de seguridad para la seguridad de los pasajeros.

Miscellaneous
¿Ofrecen reservas para eventos especiales?

¡Sí! Organizamos bodas, cumpleaños, eventos corporativos y más. Contáctanos para arreglos especiales. Contamos con cinco tuk tuks en nuestra flota y tenemos capacidad para un máximo de 20 personas.

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